Serrala: Von Order-to-Cash bis Treasury

Ein für Treasurer wichtiger Anbieter von Finanzsoftware sitzt im hohen Norden in der schleswig-holsteinischen Mittelstadt Norderstedt, direkt neben dem Hamburger Flughafen. Serrala hat sich nach eigenen Angaben auf das „Office of the CFO“ spezialisiert. Die Norddeutschen bieten vor allem Systeme für den Empfang und die Verarbeitung von Kundenzahlungen (AR, Accounts Receivable) und die Verarbeitung sowie Zahlung von Lieferantenrechnungen (AP, Accounts Payable). Aber das ist nicht alles: Serrala hat auch Lösungen für den Zahlungsverkehr im Angebot. Damit haben die Norddeutschen ein breites Portfolio und sind nicht nur auf eine Lösung konzentriert, wie manch anderes Softwarehaus. Außerdem gehen die Systeme deutlich über den Treasury-Fokus hinaus. Serrala-Tools sollen einen ganzheitlichen Ansatz für die Finanzprozesskette liefern: Von Order‑to‑Cash (O2C) über Procure‑to‑Pay (P2P) bis zu Cash, Treasury und Compliance will Serrala mit seinem Angebot eine integrierte Lösungspalette bilden. Serrala hat SAP-integrierte Lösungen Die große Besonderheit von Serrala gegenüber vielen anderen Anbietern im Treasury-Tech-Bereich ist, dass die Norderstedter mit SAP Add-ons groß geworden sind. Die Vorgängergesellschaft Hanse Orga wurde von Hans Herbert Lindemann bereits im Jahr 1984 gegründet. Später übernahm sein Sohn Sven die CEO-Rolle, internationalisierte das Geschäft und bezog den Private-Equity-Investor Waterland mit ein – 2018 wurde Hanse Orga in Serrala benannt. Ende 2021 übernahm der PE-Investor Hg Capital dann die Mehrheit. Die Gründerfamilie Lindemann und der Investor Waterland gaben in diesem Zuge zwar Anteile ab, blieben aber noch beteiligt. Auch das Management hält Anteile. Wie kürzlich bekannt wurde, musste Hg Capital allerdings einen guten Teil des Kaufpreises abschreiben. Axel Rebien. Foto: Serrala Der aktuelle CEO Axel Rebien, seit Mitte 2023 als Nachfolger von Sven Lindemann im Amt, steht mit Serrala nun vor der Herausforderung, dass SAP seinerseits mit Treasury- und Cash-Lösungen deutlich stärker geworden ist. Die Walldorfer erschweren es externen Anbietern zunehmend, Lösungen innerhalb der SAP S/4 Hana-Software zu installieren. Das Stichwort „Clean Core“ bedeutet, dass der Kern des SAP-Systems (der Standardcode) nur noch durch Add-ons, die besondere Anforderungen an Integration und Upgrade-Stabilität erfüllen, erweitert werden kann. Eine Herausforderung für die Norddeutschen. Im SAP-embedded Bereich ist Serrala vor allem mit den FS²-Lösungen präsent, die Tools für Zahlungsverkehr, Cash Management, Bankensteuerung und Debitoren- sowie Kreditorenmanagement inklusive Supply Chain Finance umfassen. FS² sei die zweite Generation dieser Produktlinie und bereits seit 2015 mit SAP S/4 Hana kompatibel, heißt es seitens Serrala. Die jetzt folgende Generation unterstütze „alle kommenden Anforderungen der SAP in Bezug auf Clean Core und eine einheitliche Datenstruktur zum Zwecke der weiterführenden Harmonisierung und effektiven Implementierung von KI-Komponenten“, so das Softwarehaus. Und CEO Rebien ergänzt: „Ich denke, dass SAP-ECC-Nutzer unsere Anwendungen auch über das Jahr 2030 hinaus im Einsatz haben werden.“ SAP ECC ist eine zentrale Komponente der SAP Business Suite und bildet die Grundlage für die Nachfolgesysteme um S/4 Hana. Rebien, einst CFO von Tom Tailor, geht davon aus, dass das SAP Geschäft mit S/4 Hana Private Cloud und Public Cloud noch die nächsten 15 bis 20 Jahre wachsen wird. ERP-unabhängiger Ansatz wird ausgebaut Neben dem SAP-Fokus hat Serrala aber auch seit Jahren den Bereich für Lösungen außerhalb von SAP vorangetrieben. „Wir wollen Kunden eine ERP-unabhängige Plattform bieten“, sagt Axel Rebien dazu. „Ganz egal, ob es sich um Oracle, Sage oder Microsoft handelt.“ Die ERP-unabhängige Lösungswelt hört auf den Namen Alevate. Das Alevate-Portfolio umfasst verschiedene Lösungen zur Optimierung des Debitorenmanagements und der Zahlungseingangsverarbeitung, Rechnungseingangsverarbeitung sowie eine Zahlungsverkehrs- und Cash-Management-Plattform. Alle nicht in SAP integrierten Produkte sind native Cloud-Lösungen (SaaS). Das Alevate-Portfolio hat die Vorgängersysteme Cogon, „Autobank“ (Kontoauszugsverarbeitung) und „Next Generation Moneta“ (Cash Management, Liquiditätsplanung und Treasury Management) abgelöst. Akquisition im Zahlungsverkehr Um diesen SAP-unabhängigen Bereich zu stärken, hat Serrala in den vergangenen Jahren andere Unternehmen akquiriert. Hier merkt man mittlerweile die starke Prägung durch Private-Equity-Investoren mit ihrem „Buy-and-Build“-Ansatz. 2012, noch vor dem Waterland-Einstieg, markierte einen Meilenstein, als Serrala mehrheitlich den Zahlungsdienstleister Cogon und damit rund 500 Kunden übernahm. Das Haus verdoppelte mit dem Deal die eigene Kundenzahl mit einem Schlag. Heute liegt die Anzahl der Nutzer von Cogons Lösung laut eigenen Angaben sogar bei 1.000, hat sich also ebenfalls verdoppelt. Daneben hat Serrala im Zahlungsverkehr nun eine weitere native Cloud-Lösung von Grund auf neu entwickelt. Sie sei bei ersten Kunden „live im Einsatz“, heißt es seitens des Unternehmens. Eine richtige Akquisitionsoffensive entwickelte sich in den Jahren ab 2016 nach dem Einstieg des Private-Equity-Investors Waterland in das Familienunternehmen der Lindemanns: Im selben Jahr hatte Hanse Orga mit der Berliner Soplex Consult einen Anbieter von Kredit- und Forderungsmanagementlösungen gekauft. 2017 stieg das Haus bei Tembit ein, einem Cloud-Zahlungsanbieter aus Berlin. Kurze Zeit später übernahm Serrala die E5 Solutions Group, einen Spezialisten für SAP Treasury in Nordamerika. Das blieb nicht der einzige US-Deal, denn Serrala kaufte auch das amerikanische Unternehmen Dolphin Enterprise Solutions, das Prozessautomatisierungs- und Datenmanagementlösungen für SAP-Kunden anbietet. „In den Vereinigten Staaten ist die Digitalisierung von Schecks ein wichtiges Thema, das sogenannte Lockbox Enrichement“, sagt Rebien. Dadurch könnten Kunden viel Geld einsparen. Serrala hat eine Niederlassung in Chicago und treibt das Geschäft voran. Serrala muss Zukäufe integrieren Mit der Integration der verschiedenen Anbieter war Serrala äußerst beschäftigt, es ging nicht ohne Reibungsverluste, hieß es damals aus Unternehmenskreisen. Der Fokus hat sich geändert. „Wir fokussieren uns auf das organische Wachstum, das wir sehr gerne mittels arrondierender Transaktionen zur Portfoliooptimierung ergänzen“, sagt Rebien. „Bei hohem Synergiepotential und sehr gutem strategischem Fit kann dies auch eine größere Transaktion sein.“ Generell steht bei Serrala der Ausbau in Europa mit Schwerpunkt DACH (daneben Großbritannien, die Nordics, Frankreich, Benelux) und den USA – dort tendentiell größere Unternehmen – im Fokus. „Unser Umsatz liegt deutlich über 100 Millionen Euro und wir wollen diesen weiter ausbauen.“ Serrala wachse „zweistellig in der Topline“ und sei profitabel, betont Rebien. Die aktuell schwierige Lage durch Zollstreit und Co. führe eher zu Rückenwind: „Unternehmen legen noch mehr Wert darauf, Prozesse zu digitalisieren und ihre Effizienz zu steigern.“ Die neue Serrala Finance-Plattform kommt Ein wichtiger Schritt für das Serrala-Portfolio vollzieht sich gerade. Unter dem Namen „Serrala Finance Platform“ fasst der Anbieter aus Hamburg alle Lösungen zusammen. „Wir ergänzen diese mit einer einheitlichen Datenstruktur, die es uns ermöglicht, effektive KI-Applikationen anzubieten“, sagt Axel Rebien. Darüber hinaus erhielten Kunden über den neu entwickelten „Serrala Hub“ Zugriff auf alle relevanten Informationen sowie zentralen Zugriff auf die verschiedenen Serrala-Lösungen. 2024 habane die Hamburger Payference, einen Anbieter aus dem Silicon Valley, übernommen und damit sein Cloud-Portfolio strategisch erweitert. Deren Lösungen seien nahtlos in die neue Plattform eingebunden, heißt es bei den Hamburgern. Die Serrala Finance Platform unterteilt sich in drei Lösungen, die alle Module für die jeweiligen einzelnen Prozess bündelt: Serrala Finance Platform – AR (Accounts Receivable): Zahlungseingangsverarbeitung beziehungsweise „AutoBank“ mit KI-unterstützter Datenerfassung (zum Beispiel Zahlungsavise), Forderungs- und Dispute Management, Kreditmanagement, Kundenportal, Elektronischer Versand von Rechnungen und die Verarbeitung von elektronischen Zahlungen in Echtzeit. Serrala Finance Platform – AP (Accounts Payable): Rechnungseingangsverarbeitung mit KI-unterstützer Erfassung von Rechnungen sowie Integration aller globalen E-Invoicing Anforderungen, Lieferantenportal, Freigaben über MS Teams. Serrala Finance Platform – Payments: Globale Zahlungsverkehrslösungen, Bankanbindungen (Swift, Ebics, APIs, etc.) und Formatoptimierung als Service, Sanction Screening und KI-unterstützte Erkennung von Betrugsfällen, Cash und Liquiditätsmanagement. Künstliche Intelligenz auf dem Schirm Das Hype-Thema Künstliche Intelligenz macht auch vor Serrala nicht halt. Einerseits soll KI interne Abläufe von Marketing bis Softwareentwicklung effizienter machen. Andererseits will das Unternehmen seine Plattform gezielt um intelligente Funktionen erweitern, die Kunden einen spürbaren Geschwindigkeits- und Effizienzvorteil verschaffen. „Unser Ziel ist eine integrierte Plattform, die durch KI-Unterstützung noch smarter wird“, sagt CEO Axel Rebien. Info Systeme FS²: SAP-integrierte Lösungen Alevate: ERP-unabhängige Cloud-Lösungen Zahlungsverkehr Neu 2025: „Serrala Finance Platform“ Kunden (weltweit) Mehr als 2.800 Umsatz Mehr als 100 Millionen Euro CEO Axel Rebien Eigentümer Mehrheitlich Hg Capital, Minderheit: Waterland, Familien Lindemann, Management Gründung 1984 Hauptsitz Norderstedt

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